Política de trocas e garantias Fuel

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Política de Trocas em Lojas Físicas e Garantias Fuel

COBERTURA DE QUALIDADE Garantia de óculos Fuel

LINHA STANDARD

90 Dias Contra defeitos de fabricação

Prazo contado a partir da data da compra.

LINHA STANDARD

365 Dias Contra defeitos de fabricação

Prazo contado a partir da data da compra.

Acompanha cartão de 1 ano de garantia com QR Code.

O QUE ESTÁ ASSEGURADO O que é vício de produto e o que é mau uso, dentro do prazo de garantia

Vícios de produto

Oxidação

Queda de parafusos.

Quebra do aro próximo à ponte.

Descolamento de charneira.

Bolhas ou descascamento.

Mau uso

Riscos em lentes.

Quebra de aros ou hastes causadas por impacto.

Danos causados pelo uso contínuo.

Danos causados por produtos químicos.

Danos causados por falta de limpeza.

Danos causados por suor, maresia, sal e areia.

Deformações causadas por exposição prolongada a altas temperaturas.

OPERAÇÕES FÍSICAS Trocas em Nossas Lojas

Troca por Defeito de fabricação

PRAZO MÁXIMO Deve estar dentro do prazo de garantia do produto

CONDIÇÕES Sujeito a análise para verificar o dano estrutural

Análise A análise pode ser aprovada ou reprovada em até 30 dias.

Observações Caso aprovada, o óculos poderá ser consertado ou a troca será liberada.

A troca pelo mesmo modelo está sujeita à disponibilidade de estoque

Caso a troca seja feita pelo mesmo modelo, desconsideramos preços promocionais

Para troca por outro modelo, será considerado apenas o valor pago na nota fiscal.

Troca por Adaptação

PRAZO MÁXIMO Até 15 dias corridos após a compra

CONDIÇÕES O produto deve estar em perfeito estado.

Onde realizar a troca Para troca por outro modelo, será considerado apenas o valor pago na nota fiscal.

PRESERVAÇÃO PREMIUM Como Preservar a Elegância dos Seus Óculos Nossos óculos são criados para durar gerações. Contudo, cuidados adequados mantêm as propriedades das lentes e o brilho característico das armações sempre intactos.

01. Higienização Correta Limpar apenas com solução adequada para lentes oftálmicas ou com água e sabão neutro. Após uso na praia, lavar com água corrente e sabão neutro. Óculos com partes metálicas devem ser lavados com água e sabão neutro após contato com maresia, água salgada ou suor.

02. Armazenamento Seguro Sempre guarde seus óculos na case quando não estiver utilizando para evitar pressões e arranhões acidentais.

03. Proteção Térmica e Química Evite deixar a peça exposta ao calor intenso dentro de porta-luvas de carros e previna o contato com produtos químicos para cabelo ou protetores solares.

Garantia Acessórios Fuel

90 dias DE GARANTIA contra defeitos de fabricação

Prazo contado a partir da data da compra.

Troca por defeito de fabricação Poderá ser feita em qualquer loja Fuel.

Em caso de dúvidas Nosso time de atendimento está pronto para auxiliar você com análises, rastreamento ou trocas. Escreva para sac@fueleyewear.com.br FALAR COM O SUPORTE